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化妆品虚假广告(欧莱雅护肤品事家居建材件)

  近年来,随着中国经济的快速发展,中国的化妆品消费也迅速上升。2013年,中国超过日本,成为全球第二大化妆品消费国。

  根据招商局行业研究所发布的数据,2019年前三季度全国化妆品行业零售额达到2151亿元,同比增长12.8%。该行业预计,2019年中国化妆品行业的零售额将达到近3000亿元。

  值得注意的是,在许多国际知名品牌加快进入中国化妆品市场、中国本土品牌逐渐迎头赶上的背景下,中国化妆品市场的竞争更加激烈。

  为了抢占市场,国内外知名品牌不惜花费大量资金来宣传自己。其中,广告推广已成为行业的一个重要组成部分,但在欧莱雅最近因“虚假广告”而受到处罚后,它已成为市场上的一个热门话题。

  对此,富来战略品牌营销咨询公司研究总监张对记者表示:“对于一个国际知名品牌来说,20万元的罚款算不上什么大事,但肯定会影响品牌。”

  日前,重庆市市场监督管理局公布了重庆市十起典型虚假违法广告案件,其中欧莱雅(中国)有限公司(以下简称欧莱雅)因发布虚假广告被给予20万元的行政处罚。

  关于上述处罚,太平洋世纪律师事务所合伙人何宏伟律师对记者表示:“虚假广告是指以虚假或误导性内容欺骗和误导消费者的广告。”

  何宏伟认为,根据《中华人民共和国广告法》第28条的规定,欧莱雅的虚假广告主是由于重庆一家“欧莱雅”专柜发布的印刷品广告中含有“法国生物保湿8天,肌肤如新,弹性润泽,源自生命之源精华、奇迹水精华、肌肉精华的光彩,不分年龄, 不管皮肤状况如何,8天的皮肤就像一张新的脸,明星人才的爱情的选择,人们见证8天的奇迹,皮肤问题一起得到解决,68800人见证了“奇迹之水”带来的皮肤重生,等等。

  "这个广告是对商品的虚构使用."这是何宏伟律师说的。

  针对处罚,欧莱雅对记者表示:“公司首先积极与处理单位沟通。与此同时,我们已立即采取相关措施,包括撤回所有相关的宣传材料,并在内部和外部进行全面调查,以确保更加严格地控制宣传措辞,并进一步优化审计制度。”

  关于化妆品品牌发布虚假广告的问题,张峥分析并对记者说:“化妆品品牌稍微夸张的宣传不能总是重复。如果禁令被重复,消费者会认为这是一个不诚实的企业。另一个是不能有完全虚假的宣传。例如,如果没有这样的成分,就声称有这样的成分。例如,如果没有这样的新发明,就声称有这样的新发明。”

  在张峥看来,化妆品广告经常使用描述和夸张的方法来宣传产品,而且大部分都含有夸张的成分,难以识别。欧莱雅被罚款主要是因为其广告夸大了产品效果。

  值得一提的是,欧莱雅不仅在中国市场发布虚假广告,还在其他国家发布虚假广告。由于怀疑误导消费者,欧莱雅的一则广告于2012年2月在英国被禁。英国广告标准局(ASA)认定欧莱雅的抗衰老润肤霜图片在后期被电脑过度修饰,夸大了产品的抗皱效果,因此禁止在杂志上发表。此外,据报道,欧莱雅还在瑞典播放虚假广告。

  那么,面对众多的广告,消费者应该如何选择呢?对此,何宏伟律师告诉记者:“广告主和广告经营者在制作和发布广告时,必须首先认真核实广告内容的真实性和合法性。其次,要确保广告语言的规范性,避免使用限制性语言、虚假陈述或误导性表达。此外

  “一般来说,如果广告中有具体数据,而相关数据又没有来源,那么被认定为虚假广告的可能性就比较高。例如,如果广告承诺商品的效果,但未能达到承诺的效果,也可视为虚假广告。”这是何宏伟律师说的。

  张峥认为化妆品是高科技投资和高市场投资的领域。

  “就化妆品而言,产品必须是好的。因为很容易判断好产品的质量和区别特征以及消费者的日常体验。张对记者说:“另外,化妆品需要有一定的象征价值和身份价值。”。这个价值超出了产品的范围。因此,这种认知带来的价值是非常重要的。因此,名牌广告和商店应该诚实、时尚、国际化和高端化。"

  记者在采访了众多消费者后发现,随着人们消费支出的不断增加和消费观念的不断转变,由于对美容、保养、健康和卫生的需求,中国日化产品的市场规模逐年上升。

  同时,大多数消费者在选择化妆品品牌时,更倾向于购买具有良好体验效果的产品和品牌。

  一些消费者对他们说:“我买化妆品的时候不太注重价格。我主要看产品的使用效果,以及产品是否适合我。”此外,另一位消费者告诉记者:“我还是更喜欢使用绿色品牌的产品,家居建材这样的产品不会刺激皮肤,也不会引起过敏。”然而,也有消费者更看重价格。"我通常没有固定的品牌,我通常会打折购买产品."这是消费者所说的。

  对此,一些市场分析师表示,面对不同口味的消费者,中国化妆品市场可以说是“百花齐放”,很少有品牌能垄断大部分市场。然而,欧莱雅的虚假广告可能是由于抢占市场的压力。

  据公开数据显示,目前国内已有4000多家企业获得了化妆品生产许可证,但大多数都是中小企业,很少有企业能够真正与跨国企业竞争。

  目前,中国日化产品市场基本上被宝洁、欧莱雅、资生堂、联合利华英国和荷兰、拜耳鲍斯等多种品牌的跨国集团瓜分。2018年,十大日化产品品牌中只有三个是中国企业,分别排名第六、第九和第十。日化产品行业的集中度也很低。2018年,市场集中度CR10仅为39.5%,P&G排名第一,仅占据10%的市场份额。

  未来的行业研究所表示:“与欧美和日本的奢侈品消费国相比,中国的高端品牌还远未达到富裕水平,整体产能还未饱和,市场仍有许多差距。”

  根据未来产业研究所发表的研究论文分析,当地企业在高度竞争的市场环境中艰难成长,形成了自己在品牌、技术和营销渠道方面的独特优势,并在细分行业中完成了初步积累。当地日化行业正处于突破期。大众化妆品的本土品牌具有特殊的竞争力,并通过“渠道下沉”战略在部分细分市场获得优势。中国日化产品市场仍有进一步本土化的空间。

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